Politique de remboursement
Des questions ?
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Services fournis par les professionnels
Les professionnels présents sur Kinify Services sont indépendants. Le prix, le paiement et un éventuel remboursement sont convenus directement entre le client et le professionnel. Si vous n'êtes pas satisfait d'un travail, contactez d'abord le professionnel pour trouver une solution. Si vous ne parvenez pas à un accord, contactez-nous et nous essaierons de vous aider, même si Kinify Services n'est pas partie à votre accord.
Paiements effectués via Kinify Services
Lorsqu'une réservation ou un acompte est payé via Kinify Services, les conditions d'annulation et de remboursement indiquées sur l'annonce ou au moment de la réservation s'appliquent. Si un professionnel annule une réservation payée, le montant payé via la plateforme est remboursé.
Frais payés à Kinify Services
Les frais payés par les professionnels pour des formules payantes ou des mises en avant correspondent à un service qui commence dès son activation. Les demandes de remboursement de ces frais sont étudiées au cas par cas ; contactez-nous dans les 14 jours suivant le paiement en expliquant la raison de votre demande.
Comment demander un remboursement
Envoyez votre demande à contact@services.kinifymarket.com ou appelez le +243 857 420 677, avec l'e-mail de votre compte, l'annonce ou la réservation concernée, la date et le reçu de paiement. Nous répondons dès que possible.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.
Choisissez votre langue Choose your language
Trouvez des professionnels de confiance à Kinshasa et dans toute la RDC.
Find trusted professionals in Kinshasa and across the DRC.
Vous pourrez changer de langue à tout moment en bas à gauche de l'écran. You can change it anytime at the bottom left.